不断尝试创新服务模式，不断提升客户满意度。**移动北京公司深刻理解“服务创造价值”的意义所在，将一如既往地为广大客户提供高品质移动生活。
电子账单
在网一年以上的全球通客户，单向停机后，可发送KTXYKJ到 申请信用开机服务，在双向停机前缴纳话费即可。动感地带、神州行客户可使用信用服务之授信额度服务解除停机困扰。
资费优惠
为给客户提供更加实惠的国际漫游服务，**移动面向180个热门出访国家和地区，推出1元区、2元区、3元区漫游新资费北京到新马泰旅游。同时，客户在国内(不含港、澳、*)加拨 拨打美国及**香港等8个国家或地区的长途电话，仅需0.39元/分钟起。
为使客户办理业务时尽可能高效，**移动北京公司为客户定制了短信营业厅、WAP营业厅、营业厅自助终端、网上营业厅和 自助语音热线五大电子自助服务体系，还推出了集成化的手机客户端软件。
服务升级 实惠又贴心
深度关怀 通信更无忧
话分钟数达到 亿分钟，同比增长7.8%。中移动董事长奚国华在业绩发布会上表示，未来一年，中移动计划资本开支1902亿元***，其中417亿元***用于20万个4G网络基站的建设。
中移动14日在港交所收盘价报每股83.35港元，升0
在保持高速发展的同时，**移动北京公司始终将为客户提供高品质服务作为经营理念核心，将客户满意作为中肯的评价。
除了资费优惠、查账便捷外，中国移动 港澳台,将客户满意作为中肯的评价**移动北京公司还陆续推出了数据流量门限提醒服务、信用服务，并不断完善电子渠道服务。
提醒服务
当客户在国内(港澳*除外)使用订购数据流量套餐中的流量累计达所定套餐总流量的10%、50%，以及套餐内累计数据流量剩余50M、5M时，**会发送提醒短信。
为让客户尽快了解账单，**移动北京公司为客户提供了多种查询方式：客户可通过网上营业厅、智能手机等移动服务客户端进行查询，也可通过免费订制短信、彩信及E-mail账单查询话费。
同时2013国内游 春节上涨三五成，**移动北京公司还为客户提供套餐门限提醒服务：在套餐内包含的通话时长、短信、彩信即将用完和用完时，**将发送提醒短信。
信用服务
为此，**移动北京公司在以往基础上，于2013年伊始为客户带来了更加贴心、无忧的服务：从境外漫游资费优惠到电子账单查询，从提醒服务、信用服务到网上交费服务——让服务更便捷、更全方位。
电子渠道