香港城市风光。
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读者投诉
旅游团咋成了购物团
“本来我们是去港澳旅游开心的,可在香港待了三天,有两天时间都被导游牵着鼻子买东西了!”本报读者张女士打来电话气愤地说,这次参加的港澳旅行团让她和老公很生气,而且同去的朋友也因为买了指定购物点的东西而有诸多不满。
张女士反映说,他们12个有多年交情的老朋友,一直商量着带小孩去港澳旅游,报名参加了这个旅行团,每人交了2800元。从出发到回来,四天时间里多半时间都被导游带着泡在指定购物店里买东西,什么摄像机、照相机、珠宝首饰等,钱花了一堆,行程表上安排的景点很多都匆匆而过,旅游团咋变成了购物团?
同团的郑女士说,他们本来是去旅游开心的,可在香港的时间大都被带着买东西了,香港那边的导游还说他们不是旅游团是购物团,也不知道当时内地的导游是怎么交接的。
张女士说,他们很多人都觉得上当受骗了,因为人生地不熟又好像没了自由,希望其他人以后别再上当了。
点评:强制消费在旅游纠纷中占有不小的比重。国家出台的司法解释明文规定拒绝购物不能另收费用。旅行社打出的品质游广告中也都特别注明了“全程绝无强制购物”一条。但一些低价旅游团队中仍存猫腻:说是不强制购物,但游客也得在指定购物店停留够一定的时间。
业内支招
报团旅游要“三看”<