“游客支付导游小费”有望转正? “瓢泼大雨中,酒店门卫不停地招手拦出租车,最后还帮我把行李提到车上。我真的很感谢他,就付给了他5美元的小费。”这是太原市民小许在美国旅游的一次经历。事实上,在境外许多国家,向一些服务人员支付小费被视为一种表达感谢和肯定的礼节性行为。就在11月2日,国内知名旅游网站携程网启动“国内游小费”项目,只要是参加该社旅游团的游客,无论国内游还是境外游,都需要按照一定的标准向导游支付小费,它也成为国内首个“试水”导游小费的企业。山西旅游市场对导游小费的看法如何?11月3日,记者走访了一些旅行社,业内人士和市民对此看法不一。 多数旅行社持观望态度 “游客是否支付导游小费,与所消费的环境有很大关系。在国外旅游,给导游小费是很正常的事情,但在国内就有可能不行。”中青旅陈经理表示,由于目前国内对导游收取小费还没有统一的标准,根据国内旅游产品特点、旅行社发展的思路,导游小费普及还有很长的路要走。“目前我们旅行社并没有打算推出导游小费项目,也没有接到上级主管部门任何关于收取导游小费方面的通知。”太原接待中心郑经理说,目前,山西暂未有旅行社推出收取导游小费的旅行团。郑经理认为,旅行社公开向游客收取小费,可能在一定程度上可以限制导游私拿购物回扣,只是目前行业内竞争激烈,如果只有少数几家旅行社推出“导游小费团”的话,肯定成本会提高,报价要上涨,最终导致客源流失。 但是,几家旅行社的相关负责人都提到,如果游客自愿给小费,旅行社是允许导游收取的,国内绝大多数旅行社都是这种做法。“导游主动索取小费是违法国家规定的,携程网推出的收取导游小费的旅行团,也是建立在游客自愿的基础上。为此,应该制定出一定的小费标准,供游客参考。” 如果服务质量好愿付小费