5月25日下午，合肥旅游集散中心、合肥旅行社常务副总张昊围绕文明旅游月，接受了本网记者的采访。
旅游集散中心和旅行社的区别
“很多市民并不是很清楚旅游集散中心和旅行社到底有什么区别，其实旅游集散中心不但承载了旅行社的所有职能，更担负着更多的公益职责”。张昊如是说。旅游集散中心无论是在占地面积、员工数量、服务功能还是设施配套方面，都是有要求的，当这些要求符合时，才能达到一个旅游集散中心的规模。而且从2009年开始，合肥旅游集散中心就在合肥骆岗机场、步行街等地方以公益的形式设置了旅游咨询台，更好地发挥公益作用。
旅游日旅游情况出乎意料
5.19日中国首个旅游日当天，旅游集散中心举办了一个简短的开幕式，并准备了一些周边游的线路在这一天推出，在广告打出两期之后，报名的人数已经爆满，张昊告诉记者：“这个情况有些出乎意料，旅游日当天是星期四，并不是法定假期，但是这个因素并没有给实际操作带来难题，报名人数由之前计划的100名左右猛增到200名左右。”
打造合肥周边游品牌
“现在越来越多的人将合肥做为旅游地，包括深圳、上海那边的游客，旅游集散中心也是大力推动平民化的短线游，周边游，努力打造合肥周边游品牌，力求将合肥变成继黄山、九华山、大皖北之后的又一旅游目的地”，张昊这样告诉记者。并据记者了解，现旅游集散中心已在合肥国际旅游广场设置了各地旅行社的驻点，同时向市民提供较大的优惠。
顾客是上帝
当记者要求张经理举一些企业优质服务的事例时，他笑着告诉记者：“这样的事太平常了，因为顾客就是上帝，也是我们的衣食父母，所以像这样的事真是举不胜举，不管遇到什么样的顾客，我们都始终以‘累积点滴进步，迈向完美品质’做为座右铭。”
网络的重要性
采访接近尾声时，张昊经理向我们表示：“如今互联网的优势和重要性已经越来越突显，接下来我们要加强和强势媒体之间的合作，将旅游产品以一种全新的包装和一种不同与以前的营销理念进行销售，这也是我们紧接下来的工作计划和方向。”